1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti offerti tramite il sito web di Rizoma Olive Oil, di proprietà di [ragione sociale], con sede legale in [indirizzo completo] e partita IVA [numero fiscale].
L'accesso, la navigazione e l'acquisto di prodotti su questo sito implicano la piena accettazione di queste condizioni.
2. Prodotti
Rizoma Olive Oil commercializza i prodotti indicati nel suo catalogo online, garantendo che descrizioni, prezzi e caratteristiche siano il più accurati e aggiornati possibile.
Le immagini dei prodotti sono indicative e possono presentare leggere variazioni rispetto al prodotto finale.
3. Prezzi e metodi di pagamento
Tutti i prezzi mostrati sul sito includono l'IVA vigente e sono espressi in euro (€), salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione verranno calcolate e mostrate prima di completare l'acquisto.
Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite carta di credito o debito, bonifico bancario, PayPal o altri metodi indicati durante il processo di acquisto.
L'ordine si considera confermato una volta ricevuto il pagamento.
4. Spedizioni e tempi di consegna
Gli ordini saranno spediti all'indirizzo fornito dal cliente entro un tempo stimato di 24-72 ore lavorative, in base alla disponibilità e alla zona di consegna.
In caso di ritardo o problemi con la consegna, il cliente verrà informato il prima possibile.
Non vengono effettuate spedizioni nei fine settimana né nei giorni festivi nazionali o locali.
5. Politica di reso
Il cliente ha 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, manomesso né aperto e che sia conservato nella sua confezione originale.
Per richiedere un reso, il cliente dovrà comunicarlo via e-mail a hello@houseofrizoma.com, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, si procederà al rimborso del relativo importo entro un massimo di 14 giorni.
In caso di prodotti difettosi o errori nella spedizione, Rizoma Olive Oil si farà carico delle spese di reso. In qualsiasi altro caso, le spese saranno a carico del cliente.
Per motivi di igiene o sicurezza, alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso; questa informazione sarà indicata nella scheda prodotto.
6. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. In caso di esaurimento scorte, il cliente verrà informato e potrà scegliere di aspettare, cambiare prodotto o richiedere il rimborso dell'importo pagato.
7. Responsabilità
Rizoma Olive Oil non è responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati o da errori nei dati forniti dal cliente durante il processo di acquisto.
8. Protezione dei dati
I dati personali del cliente saranno trattati in conformità al GDPR e alla normativa vigente, al fine di gestire ordini, pagamenti e spedizioni, nonché di migliorare l'esperienza del cliente.
Il cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità inviando un'e-mail a hello@houseofrizoma.com.
9. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola.
Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà di competenza dei tribunali di [domicilio].
